新聞中心news 
名表維修藏貓膩被3·15晚會(huì )曝光企業(yè)被罰100萬(wàn)元
2024-03-27 03:23:02
瀏覽次數：
次
返回列表
名表維修藏貓膩被3·15晚會(huì )曝光企業(yè)被罰100萬(wàn)元今年3·15晚會(huì )曝光了目前市場(chǎng)上存在的“名表維修騙取消費者價(jià)款”、“小病大修”等侵犯消費者權益的情形。晚會(huì )當晚，朝陽(yáng)市場(chǎng)監管局執法人員便趕赴了晚會(huì )曝光的位于朝陽(yáng)區東三環(huán)中路9號富爾大廈19層2208的北京亨時(shí)達鐘表銷(xiāo)售有限公司，經(jīng)過(guò)3周的調查取證及履行案件程序，現該案已經(jīng)下達行政處罰決定書(shū)，罰款共計100萬(wàn)元。
此前，央視調查記者聯(lián)系相關(guān)品牌售后服務(wù)商提供浪琴牌手表一塊，并由品牌售后服務(wù)商進(jìn)行了手表送修前的故障設置，以及手表送修后的修理結果鑒定。送修前的故障設置為：1、鐘表受磁；2、對內部主要零部件進(jìn)行標記。送修后的修理結果鑒定為：1、未換游絲；2、消磁不徹底。調查記者于2020年12月11日通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索“名表維修”，得知當事人為名表修理點(diǎn)，于是送修該浪琴手表。當事人給調查記者的維修單寫(xiě)明的維修項目是更換游絲，收取修理費1600元，而實(shí)際只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的消磁處理并未更換游絲。
執法人員與當事人工作人員一同從其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所維修柜臺處選取兩塊手表，一塊是瑞士進(jìn)口的寶齊萊牌手表，當事人給消費者的維修單寫(xiě)明的維修項目是換自動(dòng)軸；另一塊是國產(chǎn)的依波牌手表，當事人給消費者的維修單寫(xiě)明的維修項目是更換游絲。上述兩塊手表經(jīng)專(zhuān)業(yè)檢測機構鑒定，寶齊萊牌手表的鑒定結果是：機心是瑞士寶齊萊公司研制的獨有的機心，其零部件與機心不通用。依波牌手表的鑒定結果是：此表零部件未見(jiàn)損壞。另，寶齊萊牌手表在消費者送修時(shí)，當事人聲稱(chēng)可更換原廠(chǎng)件，而實(shí)際只可提供進(jìn)貨渠道不明的二手件，即舊件，但當事人未將此情況向消費者明示。
當事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所維修柜臺處掛有“亨得利鐘表集團（繁體中文）”字樣，接待處墻面上掛有“授權書(shū)”牌匾，牌匾上寫(xiě)有“亨得利鐘表集團有限公司（繁體中文）授予北京亨時(shí)達鐘表銷(xiāo)售有限公司在北京市朝陽(yáng)區東三環(huán)中路9號富爾大廈2208室負責鐘表售后服務(wù)，此授權書(shū)有效期：2019年5月30日至2029年5月29日，特此授權”等字樣。通過(guò)香港特別行政區投資推廣署網(wǎng)站查詢(xún)，亨得利鐘表集團有限公司（繁體中文）成立于2013年12月4日，2019年3月29日已告解散。當事人無(wú)法提供其與亨得利鐘表集團有限公司（繁體中文）之間2019年5月30日至2029年5月29日的授權協(xié)議，也未核實(shí)其實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，自行制作“授權書(shū)”牌匾，宣傳亨得利鐘表授權內容。
當事人騙取消費者價(jià)款而不提供約定服務(wù)的行為，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》的規定，依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》以及《消費者權益?！诽幰?0萬(wàn)元罰款CQ9電子游戲。上述對服務(wù)進(jìn)行引人誤解的商業(yè)宣傳誤導消費者的行為違反了《反不正當競爭法》的規定，依據《反不正當競爭法》處50萬(wàn)元罰款。共計罰款100萬(wàn)元。返回搜狐，查看更多
